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1.1. USUARIO O CLIENTE: Persona física mayor de 18 años que accede y utiliza los servicios de envío de dinero, aceptando los presentes T&C.
1.2. CIMERA MONEY: NOMBRE DEL TITULAR O RAZÓN SOCIAL, con NIF/CIF, es el proveedor tecnológico y titular de la Plataforma. Entidad de cambio de moneda operando bajo el NÚMERO DE REGISTRO/EXPEDIENTE con domicilio social en DIRECCIÓN COMPLETA, CIUDAD, ESPAÑA.
1.3. PROVEEDOR DE SERVICIOS DE PAGO: Los servicios son prestados por NOMBRE DEL TITULAR/EMPRESA, con NIF/CIF, número de justificante NÚMERO y código de verificación CÓDIGO.
Cimera Money pone a disposición del Usuario una Plataforma para la transferencia de fondos internacionales (remesas) de forma segura y transparente.
2.1. Registro y Verificación: El Usuario debe registrarse aportando información veraz (Nombre, DNI/NIE, dirección, etc.). De acuerdo con la normativa vigente, Cimera Money activará la cuenta tras la verificación del documento de identidad. En cumplimiento con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, se podrá solicitar documentación adicional para operaciones que superen los 3.000 euros.
2.2. Proceso de Envío:
Cotización: El Usuario introduce el importe en Euros y visualiza la tasa de cambio y el monto final en Bolívares.
Fase de Pago: La entrega de fondos se realizará mediante transferencia bancaria desde una cuenta titularidad del Usuario o tarjeta de crédito/débito.
Ejecución: Cimera Money garantiza el abono al beneficiario en el plazo más breve posible, habitualmente al final del día hábil siguiente a la recepción efectiva de los fondos.
Coste de Plataforma: El registro es gratuito.
Comisiones: Las tarifas aplicables se desglosan claramente antes de confirmar cada operación.
Tipo de Cambio: Se aplicará el tipo de cambio acordado y aceptado por el cliente en el momento de la orden. Cimera Money publica sus tipos de cambio de referencia en la Plataforma.
Liquidación: Todas las transferencias se pagarán en moneda de curso legal en Venezuela (VES) al tipo de cambio pactado en la orden.
4.1. Ejecución de Órdenes: Si el Usuario facilita datos erróneos del beneficiario, Cimera Money no será responsable de la ejecución defectuosa. Se recomienda verificar rigurosamente los datos de cuenta y Pago Móvil.
4.2. Operaciones No Autorizadas: En caso de detectar una operación no autorizada, el Usuario deberá comunicarlo de inmediato. Cimera Money utiliza tecnología SSL/TSL y verificación 3D Secure para proteger cada flujo de información.
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En cumplimiento con la normativa internacional, Cimera Money aplica medidas de Diligencia Debida. Nos reservamos el derecho de bloquear perfiles o retener fondos ante sospechas fundadas de actividades ilícitas, informando a las autoridades competentes si fuera necesario.
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Los presentes T&C se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
CIMERA MONEY – EXCELENCIA EN GESTIÓN FINANCIERA Última revisión: MARZO 2026